StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊

[dawangzi]

跳了A16的Deal。UPS说昨天Delivery了。其实没收到。

今天打了三次电话到ST的Support (877-430-2355),全是印度人接的。
问了Order#，然后就让hold半天。再胡扯一通再等三天到之类的Bullshit。浪费了俺一个钟头。
一问，他们根本没法Access我的Order。无一例外。

俺充分怀疑就是帮ST train 外包印度的contractor，
根本不解决问题。

我也试过ST的chat，根本没人反应。

这种情况该怎么办？有没其它ST的联系方式？

关键是我order时选了autopay(省$5), 走CC dispute还不知这一次。

请指教。谢谢！

[SourSweetTea]

全美国都在外包，不稀奇了

[goFan]

感觉应该找 UPS，有 tracking number 吧，
他们网站上 delivery proof 还有放门口的照片

[SourSweetTea]

这是UPS的事情，你等等今天吧，现在快递小二有的先替你签收了，第二天才送到

[dawangzi]

感觉应该找 UPS，有 tracking number 吧，
他们网站上 delivery proof 还有放门口的照片

有delivery proof，只是word claim delivered, 没有照片。
已经file UPS lost claim了。
不知要等几天才有结果，需要call UPS吗？

[dawangzi]

这是UPS的事情，你等等今天吧，现在快递小二有的先替你签收了，第二天才送到

从未听说这种操作。

[SourSweetTea]

从未听说这种操作。

多了去了，体验多次你就知道了
我都见怪不怪了，ups FedEx在我这里经常这样做
搞不好就是KPI，如果快递说到了，但是门口没有，我就等一天，第二天就来了

不来才算丢

[yyman]

UPS，FEDX现在都有照片啊，会不会是转USPS送最后一程的那种？

[goFan]

还是有照片的好，有次猫粮就被送到邻居家去了，
邻居正好也常在同一家店买猫粮

[DavidHuang]

从未听说这种操作。

我这里 FedEx 这种骚操作碰到过两次，ups 还是兢兢业业的

[Everseen]

跳了A16的Deal。UPS说昨天Delivery了。其实没收到。

今天打了三次电话到ST的Support (877-430-2355),全是印度人接的。
问了Order#，然后就让hold半天。再胡扯一通再等三天到之类的Bullshit。浪费了俺一个钟头。
一问，他们根本没法Access我的Order。无一例外。

俺充分怀疑就是帮ST train 外包印度的contractor，
根本不解决问题。

我也试过ST的chat，根本没人反应。

这种情况该怎么办？有没其它ST的联系方式？

关键是我order时选了autopay(省$5), 走CC dispute还不知这一次。

请指教。谢谢！

St确实很差，上次买手机，屏幕有问题，打客服给了地址邮寄回去，就再也没进展了，不退款，客服也一问三不知，脱了几周，最后只好dispute了信用卡拿回钱。