珍惜生命远离spectrum mobile
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珍惜生命远离spectrum mobile
两天前下的order没人理,今天online chat,客服一会儿说我的号码not active吧我打发,我说我还能打电话怎么就不active呢?第二个agent说给我弄个esim,然后说把号码转过来要3小时,把我打发了。三小时之后还是说号码转不过来。说submit个ticket叫tech的人搞,我问要多久,说1-3天。都是什么破技术啊!
明天去店里看看能不能弄个sim卡
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
我没买那个,之前Best Buy的买三送三到这个月底才结束。刚把网络换成spectrum,它送一年的手机plan,结果弄成这样,真是怕怕了。
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
Spectrum Internet听过吧?挺大的网络和cable公司,就是它底下的手机业务,没想到客服这么差
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
没用过他家手机。但是cable业务,我只能说他家的客服相当专业
举个栗子,断网了,问online客服,能准确的告诉断网原因,而不是踢皮球让自己回去等(虽然也没法立即解决问题).
还有几次其它原因联系客服,都很满意
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
用过多家,
觉得usmobile的客服最好,
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
但是mobile的客服很不行啊
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
没用过usmobile,目前来说mint不错了,客服知道的东西都挺多,比T-Mobile和Verizon好一点
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
我也去过实体店,结果他们还是打回给客服。电话客服比online客服好一点,最后发现是technical问题,说24小时能搞定,结果遇上周末就没人上班
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
我还在他们的头年推销计划里,一年就是$23激活费,每月月费是0,3G 流量无限电话和短信。还有一个月。
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
外行吧?Spectrum 是 MVNO,用的是 Verizon 网络。Verizon 网络是全美最好的了。
现在全美就三家无线运营商:AT&T(全球最大电信公司)、Verizon(全美最大电信公司)、T-Mobile(收购了 Sprint)。其余的什么 H2O、Cricket、Visble、Tracfone、Mint、US Celluar...... 等等,都叫 MVNO,用的是以上三家的网络。Verizon 网络最好,但自家价格较贵。用 MVNO 就会便宜一些。
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
已经不错了,还有人接电话。Mint mobile根本都没有人接电话的,都没有地方联系客服的
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
mint mobile用online chat比较方便
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Re: 珍惜生命远离spectrum mobile
嗯,spectrum的internet还行,比Verizon的internet好多了。Verizon有次停了三天网络,然后果断换到spectrum。
好像at&t的internet也不错,最近好像有promotion送礼卡什么的。
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