珍惜生命远离spectrum mobile

[Zephyrca]

两天前下的order没人理，今天online chat，客服一会儿说我的号码not active吧我打发，我说我还能打电话怎么就不active呢？第二个agent说给我弄个esim，然后说把号码转过来要3小时，把我打发了。三小时之后还是说号码转不过来。说submit个ticket叫tech的人搞，我问要多久，说1-3天。都是什么破技术啊！

明天去店里看看能不能弄个sim卡

[cng]

一个皮包公司？

[Zephyrca]

一个皮包公司？

应该是spectrum internet底下的一个分支吧，不算皮包了，但是客服实在太差…

[sc7s]

两天前下的order没人理，今天online chat，客服一会儿说我的号码not active吧我打发，我说我还能打电话怎么就不active呢？第二个agent说给我弄个esim，然后说把号码转过来要3小时，把我打发了。三小时之后还是说号码转不过来。说submit个ticket叫tech的人搞，我问要多久，说1-3天。都是什么破技术啊！

明天去店里看看能不能弄个sim卡

你不是买了Best Buy 有mint的三个月半价吗？又买spectrum mobile？

[Zephyrca]

你不是买了Best Buy 有mint的三个月半价吗？又买spectrum mobile？

我没买那个，之前Best Buy的买三送三到这个月底才结束。刚把网络换成spectrum，它送一年的手机plan，结果弄成这样，真是怕怕了。

[StillWandering]

两天前下的order没人理，今天online chat，客服一会儿说我的号码not active吧我打发，我说我还能打电话怎么就不active呢？第二个agent说给我弄个esim，然后说把号码转过来要3小时，把我打发了。三小时之后还是说号码转不过来。说submit个ticket叫tech的人搞，我问要多久，说1-3天。都是什么破技术啊！

明天去店里看看能不能弄个sim卡

没听过这家公司呢

[Zephyrca]

没听过这家公司呢

Spectrum Internet听过吧？挺大的网络和cable公司，就是它底下的手机业务，没想到客服这么差

[（ヅ）]

Spectrum Internet听过吧？挺大的网络和cable公司，就是它底下的手机业务，没想到客服这么差

没用过他家手机。但是cable业务，我只能说他家的客服相当专业

举个栗子，断网了，问online客服，能准确的告诉断网原因，而不是踢皮球让自己回去等(虽然也没法立即解决问题).

还有几次其它原因联系客服，都很满意

[Drshepherd]

用过多家，

觉得usmobile的客服最好，

[qiuewex]

两天前下的order没人理，今天online chat，客服一会儿说我的号码not active吧我打发，我说我还能打电话怎么就不active呢？第二个agent说给我弄个esim，然后说把号码转过来要3小时，把我打发了。三小时之后还是说号码转不过来。说submit个ticket叫tech的人搞，我问要多久，说1-3天。都是什么破技术啊！

明天去店里看看能不能弄个sim卡

spectrum 和cox 一样都是宽带公司，开始 搞cell phone业务 了，千万别用这些公司的手机业务。这些公司的宽带三天两头断，用了他们的手机业务，有好受的。

[Zephyrca]

没用过他家手机。但是cable业务，我只能说他家的客服相当专业

举个栗子，断网了，问online客服，能准确的告诉断网原因，而不是踢皮球让自己回去等(虽然也没法立即解决问题).

还有几次其它原因联系客服，都很满意

但是mobile的客服很不行啊

[Zephyrca]

用过多家，

觉得usmobile的客服最好，

没用过usmobile，目前来说mint不错了，客服知道的东西都挺多，比T-Mobile和Verizon好一点

[py186]

应该是spectrum internet底下的一个分支吧，不算皮包了，但是客服实在太差…

你要实体零售店试试，我去过四家店遇到好多个智障店员说我的手机是坏的，读不了卡，当时当着他们的面放入别的卡能打电话，他们只是说换家店试试，然后只能换了个公司。

[Zephyrca]

你要实体零售店试试，我去过四家店遇到好多个智障店员说我的手机是坏的，读不了卡，当时当着他们的面放入别的卡能打电话，他们只是说换家店试试，然后只能换了个公司。

我也去过实体店，结果他们还是打回给客服。电话客服比online客服好一点，最后发现是technical问题，说24小时能搞定，结果遇上周末就没人上班

[yoyo6713]

我还在他们的头年推销计划里，一年就是$23激活费，每月月费是0，3G 流量无限电话和短信。还有一个月。

[Zephyrca]

我还在他们的头年推销计划里，一年就是$23激活费，每月月费是0，3G 流量无限电话和短信。还有一个月。

他们就靠低价吸引人

[helloguys]

spectrum 和cox 一样都是宽带公司，开始 搞cell phone业务 了，千万别用这些公司的手机业务。这些公司的宽带三天两头断，用了他们的手机业务，有好受的。

外行吧？Spectrum 是 MVNO，用的是 Verizon 网络。Verizon 网络是全美最好的了。

现在全美就三家无线运营商：AT&T（全球最大电信公司）、Verizon（全美最大电信公司）、T-Mobile（收购了 Sprint）。其余的什么 H2O、Cricket、Visble、Tracfone、Mint、US Celluar...... 等等，都叫 MVNO，用的是以上三家的网络。Verizon 网络最好，但自家价格较贵。用 MVNO 就会便宜一些。

[Qwe]

已经不错了，还有人接电话。Mint mobile根本都没有人接电话的，都没有地方联系客服的

[Zephyrca]

已经不错了，还有人接电话。Mint mobile根本都没有人接电话的，都没有地方联系客服的

mint mobile用online chat比较方便

[ershiyuan]

Spectrum的宽带有段时间经常有问题…搞得我很炸毛
但是方圆百里就他一家宽带公司…
最近倒是太平了