《东莞旧事》14.都是套路

[Highly]

泰德脸上的表情像是在咀嚼一只混合了酸甜苦辣各味的口香糖，过了半晌才问：“我相信大部分客人是守法的，懂得点到为止。万一碰上素质低下的呢，是不是就只能叫保安了？”
我看了眼手机上的时间，已是晚上十点，再聊半个小时就该回家了。
“有那素质低下的，也有的是因为我们东莞名声在外，来夜店的目的就是来买春。更不用说，连正常人酒喝多后也难免胡言乱语。
“如果只是粗言粗语的就当没听见吧，要么在心里统统反弹给他。碰上想要动手动脚的，我们每间包厢里都装着按铃，你自己感到危险了就叫多几个姐妹进来。大家早就统一思想、沟通过了，这种情况都会互相帮忙。几个姐妹一起上，他就不好对谁上下其手了是吧？一般来说，到不了叫保安那一步。记住绝不可以告诉客人你的家庭住址。只要在我的店里，基本上可以保证你的人身安全。”
我说的是“基本上”，因为曾发生过一次大事。那件事对我的伤害至今也难以抚平，让我意识到自己终究只是个小百姓，我那点儿专业水准也就能应付一下良民。这件事我会讲给泰德听，但不是现在。
“那是不是也不能告诉客人电话号码等私人联络方式？客人若是要求加微信呢？”
呵呵，现在连鬼佬都知道微信了。“微信这种东西，只要注意保护隐私，其实问题不大。互加微信是挺常见的事儿，很多时候大家聊到兴头上，站起身说句再见似乎欠缺礼貌。类似于坐火车，跟旁边的人一见如故，其实加了微信以后也不会有什么来往。常说的人一走茶就凉，日常生活中原本也没有交集的，是吧？”
说到这里我暗暗嘀咕，我跟眼前这个西方记者不也差不多吗？两条平行线因为某种原因碰面了，不要因此就产生任何错觉。不是一个阶层的人，过后你俩依旧是平行线。
“反正我只管我店里发生的事，下班之后怎么样由员工自己决定。有的想多挣钱，会和客户有一定私交，毕竟是因为喜欢你才来你店里消费的，只要对方不太过火，烦一点就烦一点。也有的员工洁身自好，做好店里的工作后，公与私分得清清楚楚，这都由她。”
“明白了，”泰德也看了眼手表，“今天的最后一个话题。对于那些同客人有一定私交的员工，如果遇上特别难缠的客人，比如一定要约你出去啊，让你和他去旅馆开房，她们一般都是怎么处理这种关系的？
“对这样的客人，如果不想拉黑撕破脸的话，就是一个‘拖’字诀。切忌一看到他来消息说些骚扰你的话，就紧张焦虑，马上回复他，让他打消念头。人之所以会冲动，就是话赶话那么一股子劲儿，你说一句他回一句，反而把他的火都给挑起来了，是吧？”
“那应该怎么处理？”
“把握好节奏，告诉他你现在要上班了，明天回聊。你要出门去做facial，做spa了。你下班后很困，要睡觉了。这其实是我跟一个做高层管理的客人学到的，他日常工作的一个重要部分就是协调处理公司里的人事冲突。很多时候有人写邮件来抱怨，来打小报告，你秒处理了，对方的下一封信跟着就来了。”
“对，这叫allegation，”泰德插话说。
“而这个经理的处理方式是——他每天最多只回你一次邮件。不是不理你啊，既然他的职责是处理问题，他会处理。但是你要是马上写信回去反驳他，等上一天吧，一天后他才回信。你还有问题，就要再等一天。你说这吵架的人，要是每天只给一次机会说话，他还吵得起来吗？”
“有道理，”泰德若有所思地说，“也不光是吵架，我见过一些人，idea特别多，一会儿想做这个一会儿想做那个，你要是跟着他走，你什么也做不成。”
“对呀！同样的道理放在我们夜店，有客人一时头昏脑热想要追求你，你赶在他兴头上让他罢手只能适得其反。凡事都经不起个拖，通常用不了一个星期，对方的热情就淡了。”
这里我其实省去一句话：“你们男人追女人好多时候不就是下半身思考的结果吗？正经恋爱中，持久的都不多见呢。”怕泰德听了不高兴，这话我略过没提。
“总言之，要记住，哪有那么多称心如意的客人呢？别说我们服务业了，就是正儿八经去相亲，白马王子也是稀有品种啊，大部分选项都是歪瓜裂枣。人生，不就是在追求美好的路上，不断向各种不如意妥协的过程吗？”
今晚的采访在泰德略为打趣的拍掌中结束。
===附：高妹文学城连载作品集
《东莞旧事》：https://blog.wenxuecity.com/myblog/77469/130023.html
《校草男二号》：https://blog.wenxuecity.com/myblog/77469/128900.html
《庞贝之恋》：https://blog.wenxuecity.com/myblog/77469/129648.html
《魅羽活佛》：https://blog.wenxuecity.com/myblog/77469/126185.html