国泰空姐妥妥歧视客人
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国泰空姐妥妥歧视客人
上班工作场所嘻嘻哈哈取笑客人,我是主管的话如果我看到即使没有人投诉也会批评空姐,处罚,停职重新培训。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
要我在现场,娃不在身边的话,就过去跟她们说“You are fired。”
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
胡扯 言论自由
生命中的一切,早已暗中标好了价格。(不同地方价格不一样,不同的人价格不一样,不同时候价格也有所不同。)自由不是免费的,自由也不是无价的,任何东西都不是免费的。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
对的,而且明显团队出现了不好的文化,就是可以以拒绝服务为荣当笑话来聊。不过似乎无关于地域歧视。妥妥的就是服务差
Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
Title的问题,是个深层的社会问题。。。
从围城到废都,从北漂,蜗居到北京人在纽约的”洋漂“,
其实“傲慢与偏见” 一直都存在,不管在哪里。
只是中国人在一次次”运动“过后,打土豪,分田地,当家作主,半边天的教育下,忘记了社会是有阶级的,
而且三中全会/改革开放/一部分人先富起来之后,许多人不知道,其实阶级的细分(在大陆)更加剧烈了
当然,这是歧视和企业文化的问题,
但是试想:你如果是商务仓,更或是头等舱,你说什么,空姐都是低头弯腰细听的。
(记得第一次座头等舱的时候,空姐递上温热的毛巾,那个迷人的微笑,让我一程都没睡好,NND,下次不能做头等舱,伤财又劳民!)
这就是阶级的差异,
在座飞机已经成为白菜价的今天,你期望的过去那种service早就荡然无存and degraded 了!
。。。 。。。
如果把这个问题,再展开说,就可以谈谈
刘烨在《Dark Matter》里,他一个博士追一个酒吧女招待,都被秒拒了;
还有”国男“在西人的企业里的天花板,那些自傲的个性与主宰文化的碾压。。。
还有《The Chinese Exclusion Art》, 海华在美的艰辛历史。。。和对现在的启示 。。。
难道仅仅是语言的问题吗?
。。。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
到处都是歧视 有时没说出来而已 人嘛 你还想怎么样
生命中的一切,早已暗中标好了价格。(不同地方价格不一样,不同的人价格不一样,不同时候价格也有所不同。)自由不是免费的,自由也不是无价的,任何东西都不是免费的。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
是的,国泰失职。
一个良好的空姐一定是一个善解人意的空姐,为客人的方便着想,知道客户的语言都是说中文,英语大概不大好,就应该主动说国语,当客人说错了英语,就应该善解人意的替客人解围,化解尴尬,而不是使客人难堪,会英语又不稀奇,不会英语完全不丢人,国泰企业文化价值观员工培训都出现了问题。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
而且那个乘客也不是完全不会英语,只是说得不好用错了。就算完全不会,就算只会克林贡语,连比划再猜,也得尽量服务好才行StillWandering 写了: ↑5月 25, 2023, 9:34 am 是的,国泰失职。
一个良好的空姐一定是一个善解人意的空姐,为客人的方便着想,知道客户的语言都是说中文,英语大概不大好,就应该主动说国语,当客人说错了英语,就应该善解人意的替客人解围,化解尴尬,而不是使客人难堪,会英语又不稀奇,不会英语完全不人,国泰企业文化价值观员工培训都出现了问题。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
傲慢偏见 歧视人性
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
你可以坐国泰哈哈Hof 写了: ↑5月 25, 2023, 9:24 am Title的问题,是个深层的社会问题。。。
从围城到废都,从北漂,蜗居到北京人在纽约的”洋漂“,
其实“傲慢与偏见” 一直都存在,不管在哪里。
只是中国人在一次次”运动“过后,打土豪,分田地,当家作主,半边天的教育下,忘记了社会是有阶级的,
而且三中全会/改革开放/一部分人先富起来之后,许多人不知道,其实阶级的细分(在大陆)更加剧烈了
当然,这是歧视和企业文化的问题,
但是试想:你如果是商务仓,更或是头等舱,你说什么,空姐都是低头弯腰细听的。
(记得第一次座头等舱的时候,空姐递上温热的毛巾,那个迷人的微笑,让我一程都没睡好,NND,下次不能做头等舱,伤财又劳民!)
这就是阶级的差异,
在座飞机已经成为白菜价的今天,你期望的过去那种service早就荡然无存and degraded 了!
。。。 。。。
如果把这个问题,再展开说,就可以谈谈
刘烨在《Dark Matter》里,他一个博士追一个酒吧女招待,都被秒拒了;
还有”国男“在西人的企业里的天花板,那些自傲的个性与主宰文化的碾压。。。
还有《The Chinese Exclusion Art》, 海华在美的艰辛历史。。。和对现在的启示 。。。
难道仅仅是语言的问题吗?
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
工作场合也受宪法保护 言论自由 为所欲为
生命中的一切,早已暗中标好了价格。(不同地方价格不一样,不同的人价格不一样,不同时候价格也有所不同。)自由不是免费的,自由也不是无价的,任何东西都不是免费的。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
人类可以为所欲为 做啥都没错Jack12345 写了: ↑5月 25, 2023, 11:48 am 如果服务过程中态度不好被录音了还算正常,故意走到人家休息室旁边录音绝对是经过训练的安全人员行为
viewtopic.php?t=197845
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
新买买提特约“枪手”
虽然对枪毫无兴趣。 那也比冚家富贵的XX强
黑色的好吃,我每天都要吃。
虽然对枪毫无兴趣。 那也比冚家富贵的XX强
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
真正要想服务好,既然跑国内航线,空乘如果有服务之心,就该自己下狠心补补普通话,哪怕一两句,很难吗?日本航空服务好,人家这些细节都没有问题的。
1)能用乘客的母语跟乘客交流是个bonus,空乘自己应该感到自豪开心,乘客也感到暖心
2)即便不会中文不会普通话,真有服务之心,应该愧疚地说“对不起,我不会普通话或者我的普通话不好”。记住,以“对不起”开头!!!
1)能用乘客的母语跟乘客交流是个bonus,空乘自己应该感到自豪开心,乘客也感到暖心
2)即便不会中文不会普通话,真有服务之心,应该愧疚地说“对不起,我不会普通话或者我的普通话不好”。记住,以“对不起”开头!!!
上次由 Gblw 在 5月 25, 2023, 12:01 pm,总共编辑 1 次。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
我知道这个世界哪里都有歧视,但不代表歧视就正确了,如果你们只是觉得乘客说的好玩儿,可以,但是别让我一个客户听到,背地里怎么说,我管不着。
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Re: 国泰空姐妥妥歧视客人
楼上说了,哪怕背地里这样歧视谈话,也表示企业文化有严重问题。sugarbabylove 写了: ↑5月 25, 2023, 12:00 pm 我知道这个世界哪里都有歧视,但不代表歧视就正确了,如果你们只是觉得乘客说的好玩儿,可以,但是别让我一个客户听到,背地里怎么说,我管不着。
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