这种情况需要较真吗？

[helloguys]

去年7月在 Walmart.com 买了四条轮胎，当时特意比较过不同牌子，挑了个 tread wear 600 的。埋单的时候说可以送去本地 Walmart 店安装。反正俺也经常去 Walmart 买菜，就同意了。

轮胎到了后，跟店里约好时间去安装，小二也没让我过目，安装完就回家了。过了一段日子，觉得胎纹磨得很快，当时也没上心。最近发觉快磨光了，才仔细看轮胎，发现上面刻印着 tread wear 400。这就难怪磨得快了。重新到 Walmart.com 看，仍然是写着 treadwear 600。应该不是发错货，因为这个牌子，这个尺寸的，就这一款。更不可能是小二装错了，因为店里根本不卖这种牌子、型号。最有可能是网站写错了。

跟 1-800-Walmart 的阿三客服打了几通电话。要么忽悠，要么说爱莫能助。给店里 Auto Center 经理打电话，经理不屑地说：你的轮胎也用了大半年了（言下之意是“你不是想白嫖吧？”）现在他们的底气是“已经过了90天的退货期，所以爱莫能助”。

我不是故意拖半年才去投诉，企图白嫖。要不是胎纹磨损这么快，我也不会特意去看轮胎。买轮胎的人，有多少人是逐个参数去核对？轮胎倒不是很贵，只是觉得很郁闷。货不对板，消费者发现晚了，就是消费者的责任。如果发现及时，那就更换了事。那商家岂不是零风险？风险都让消费者承受？

[Wawa123]

没办法

实在忍不了 就dispute cc

[outdoor]

啥牌子型号？

[BCQ1]

收集截屏和证据,可以状告

[总书记]

如果嫌状告麻烦，bbb

[laufine]

BBB吧直接

[leuning]

400, 或者600不是argue 的根据。
有没有Tread wear warranty? 有的话，要他们走claim process.

[helloguys]

400, 或者600不是argue 的根据。
有没有Tread wear warranty? 有的话，要他们走claim process.

为什么不是依据？你买的是 A，收到的是 B，货不对板，这还不是依据？

[leuning]

为什么不是依据？你买的是 A，收到的是 B，货不对板，这还不是依据？

他们给你收据，warranty booklet 了吧？
你要Argue, 以文字证据为准。
400, 600 又没说保证开多少英里，没用的。

[cng]

拿截屏（600），现在轮胎的照片（400），和收据到small claim court去告Walmart。

[helloguys]

他们给你收据，warranty booklet 了吧？
你要Argue, 以文字证据为准。
400, 600 又没说保证开多少英里，没用的。

我现在 argue 的不是能开多少英里，我现在 argue 的是货不对板。举个例子，如果你 ordered 的是 512GB iPhone，人家给你寄了个 256GB 的，你不可以 argue 吗？商家说：“我没有保证这个 iPhone 可以存多少张照片”，你就不 argue 了吗？保存多少照片是我的事，货不对板是商家的事。

[leuning]

你的截图上写： 45000 mile tread wear warranty.
凭这个就可以要求他们走Warranty claim

[ferrygao]

只能上法庭了

[helloguys]

你的截图上写： 45000 mile tread wear warranty.
凭这个就可以要求他们走Warranty claim

Mileage claim 基本上很难赢，在无数店家试过了：Discount Tires、Firestone、Costco、Walmart。因为人家早就把漏洞堵死了：
一、定期做 rotation 了吗？
二、做 wheel alignment 了吗？

就算你都做了，人家还可以说你的 wear 不 even（磨损不均匀），属于免赔范围。这世上，就没有一辆车四条轮胎磨损绝对均匀的。就算你磨损绝对平均匀，还有后招——按比例给你算 credit。譬如你买的时候付了 $100。现在到了 warranty 里程一半，那就给你 $50 的 credit。

先别高兴，这不是 store credit，是 manufacturer credit。因为 mileage warranty 是厂家提供的，所以 credit 只能用在那个厂家的产品上。

你以为这就完了？还没呢。许多厂家的 fine print 里说了：mileage credit 只能用在 full price 产品上，不能叠加其他促销。譬如一个轮胎，full price 是 $200，经销商经常做特价 $150。你如果想用厂家 credit，就只能按 $200 的价格算。$200-$50=$150，跟促销价一样。

当然，费九牛二虎之力，最后总能榨出一点点。但远远没有相像中美好。但“货不对板”，性质就完全不一样了，属于商业欺诈。不仅是退款，甚至可以索要惩罚性赔款。否则做生意的都欺诈，发现就退，不发现就不退，那岂不是零风险？

P.S. 今天拿到退款了，理由就是“货不对板”。