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#1 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 29日 12:36
由 Zephyrca
航空公司的booking系统乱七八糟，cancel了的ticket没有及时refund，打电话去才告诉说要再submit一个form，真是垃圾！
银行系统也是乱七八糟，客服啥都不懂胡说八道。网上还看到有人几乎被人用Zelle把钱转走了！
#2 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 29日 13:13
由 赖美豪中
还是jb也引进的eb1厉害，我帝承平已久，就和唐军一样，面对jb爷放进来的几十万缅甸电渣大军，被打的措手不及
Zephyrca 写了： 2024年 5月 29日 12:36
航空公司的booking系统乱七八糟，cancel了的ticket没有及时refund，打电话去才告诉说要再submit一个form，真是垃圾！
银行系统也是乱七八糟，客服啥都不懂胡说八道。网上还看到有人几乎被人用Zelle把钱转走了！
#3 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 29日 13:18
由 laomei9
手机卡？谁用手机卡啊，你下载了什么东西在手机上了才这样吧
没事不要乱留电话号码，贪小便宜像TEMU这样的，当然把你的
信息都给卖了，卖给一百家可以赚几百刀的。
#4 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 29日 13:54
由 Zephyrca
laomei9 写了： 2024年 5月 29日 13:18
手机卡？谁用手机卡啊，你下载了什么东西在手机上了才这样吧
没事不要乱留电话号码，贪小便宜像TEMU这样的，当然把你的
信息都给卖了，卖给一百家可以赚几百刀的。
不要鄙视用手机卡的好伐，我就喜欢手机卡，虽然我的是esim，总感觉不安全
#5 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 29日 13:55
由 Zephyrca
赖美豪中 写了： 2024年 5月 29日 13:13
还是jb也引进的eb1厉害，我帝承平已久，就和唐军一样，面对jb爷放进来的几十万缅甸电渣大军，被打的措手不及
美国真的是往第三世界国家狂奔，曾经引以为傲的客服越来越烂…好商家都被整破产了
#6 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 29日 18:03
由 treenew
应该是 sim swap. 与是不是物理卡关系不大.
laomei9 写了： 2024年 5月 29日 13:18
手机卡？谁用手机卡啊，你下载了什么东西在手机上了才这样吧
没事不要乱留电话号码，贪小便宜像TEMU这样的，当然把你的
信息都给卖了，卖给一百家可以赚几百刀的。
#7 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 31日 00:16
由 cng
Zephyrca 写了： 2024年 5月 29日 12:36
航空公司的booking系统乱七八糟，cancel了的ticket没有及时refund，打电话去才告诉说要再submit一个form，真是垃圾！
银行系统也是乱七八糟，客服啥都不懂胡说八道。网上还看到有人几乎被人用Zelle把钱转走了！
真的很爛。
#8 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 5月 31日 20:17
由 treenew
多谢版主奖励
#9 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 6月 1日 00:28
由 Zephyrca
treenew 写了： 2024年 5月 31日 20:17
多谢版主奖励
不客气，欢迎多来灌水
#10 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 6月 1日 01:09
由 asmith
OUTSOURCING比烂的后果，客服行业没有最烂，只有更烂，20年前客服转移印度的时候，当时一比较阿三客服水平好差劲，时过境迁，现在都是菲律宾，比起当年的三哥不论是口音还是专业知识那真是差的一屁，都开始怀念以前的印度客服人家笨手笨脚罗哩罗嗦但是至少还能解决个问题，美国国内的REMOTE客服都在是自家卧室VOIP，电话里常听到院子猫狗打闹小孩哭泣 LOL，稍微复杂的问题就要HOLD五分钟，赶紧SEARCH答案还经常找不到
#11 Re: 现在美国各行各业的客服都烂透了！
发表于 ： 2024年 6月 1日 01:47
由 Zephyrca
asmith 写了： 2024年 6月 1日 01:09
OUTSOURCING比烂的后果，客服行业没有最烂，只有更烂，20年前客服转移印度的时候，当时一比较阿三客服水平好差劲，时过境迁，现在都是菲律宾，比起当年的三哥不论是口音还是专业知识那真是差的一屁，都开始怀念以前的印度客服人家笨手笨脚罗哩罗嗦但是至少还能解决个问题，美国国内的REMOTE客服都在是自家卧室VOIP，电话里常听到院子猫狗打闹小孩哭泣 LOL，稍微复杂的问题就要HOLD五分钟，赶紧SEARCH答案还经常找不到
5分钟算快了。我打电话找客服至少半小时