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#1 StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 14:19
由 dawangzi
跳了A16的Deal。UPS说昨天Delivery了。其实没收到。
今天打了三次电话到ST的Support (877-430-2355),全是印度人接的。
问了Order#，然后就让hold半天。再胡扯一通再等三天到之类的Bullshit。浪费了俺一个钟头。
一问，他们根本没法Access我的Order。无一例外。
俺充分怀疑就是帮ST train 外包印度的contractor，
根本不解决问题。
我也试过ST的chat，根本没人反应。
这种情况该怎么办？有没其它ST的联系方式？
关键是我order时选了autopay(省$5), 走CC dispute还不知这一次。
请指教。谢谢！
#2 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 14:21
由 SourSweetTea
全美国都在外包，不稀奇了
#3 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 15:39
由 goFan
感觉应该找 UPS，有 tracking number 吧，
他们网站上 delivery proof 还有放门口的照片
#4 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 15:40
由 SourSweetTea
这是UPS的事情，你等等今天吧，现在快递小二有的先替你签收了，第二天才送到
#5 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 16:05
由 dawangzi
goFan 写了： 2025年 2月 22日 15:39
感觉应该找 UPS，有 tracking number 吧，
他们网站上 delivery proof 还有放门口的照片
有delivery proof，只是word claim delivered, 没有照片。
已经file UPS lost claim了。
不知要等几天才有结果，需要call UPS吗？
#6 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 16:06
由 dawangzi
SourSweetTea 写了： 2025年 2月 22日 15:40
这是UPS的事情，你等等今天吧，现在快递小二有的先替你签收了，第二天才送到
从未听说这种操作。
#7 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 16:08
由 SourSweetTea
dawangzi 写了： 2025年 2月 22日 16:06
从未听说这种操作。
多了去了，体验多次你就知道了
我都见怪不怪了，ups FedEx在我这里经常这样做
搞不好就是KPI，如果快递说到了，但是门口没有，我就等一天，第二天就来了
不来才算丢
#8 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 16:27
由 yyman
UPS，FEDX现在都有照片啊，会不会是转USPS送最后一程的那种？
#9 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 22日 19:28
由 goFan
还是有照片的好，有次猫粮就被送到邻居家去了，
邻居正好也常在同一家店买猫粮
#10 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 23日 19:06
由 DavidHuang
dawangzi 写了： 2025年 2月 22日 16:06
从未听说这种操作。
我这里 FedEx 这种骚操作碰到过两次，ups 还是兢兢业业的
#11 Re: StraightTalk的CustomerSupport完全不Work啊
发表于 ： 2025年 2月 24日 20:30
由 Everseen
dawangzi 写了： 2025年 2月 22日 14:19
跳了A16的Deal。UPS说昨天Delivery了。其实没收到。
今天打了三次电话到ST的Support (877-430-2355),全是印度人接的。
问了Order#，然后就让hold半天。再胡扯一通再等三天到之类的Bullshit。浪费了俺一个钟头。
一问，他们根本没法Access我的Order。无一例外。
俺充分怀疑就是帮ST train 外包印度的contractor，
根本不解决问题。
我也试过ST的chat，根本没人反应。
这种情况该怎么办？有没其它ST的联系方式？
关键是我order时选了autopay(省$5), 走CC dispute还不知这一次。
请指教。谢谢！
St确实很差，上次买手机，屏幕有问题，打客服给了地址邮寄回去，就再也没进展了，不退款，客服也一问三不知，脱了几周，最后只好dispute了信用卡拿回钱。