给举报建一个 ticket number

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#1 给举报建一个 ticket number

帖子 nk楼主 »

@admin
@wh.
这个网站的举报系统应该提高一下,比如有人给版主举报了,这个人自己也没有举报的记录,认为版主不处理,靠发截图或者链接来到意见版找 wh. 评理,这个操作也太原始了。

有时wh. 也无法确实是否已经给版主举报过。

建议给 每一个举报 设置一个 ticket number. 这样当用户举报时,得到ticket number和链接的短信

同时 有人如果举报别人已经举报过的贴,这个新ID 也可以得到以前举报的ticket number和链接的短信。

这样如果有人在意见版不满意某版主的处理,wh. 可以看这个ticket number来查询它的历史操作。

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#2 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 wh(问号) »

newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 13日 07:02 @admin
@wh.
这个网站的举报系统应该提高一下,比如有人给版主举报了,这个人自己也没有举报的记录,认为版主不处理,靠发截图或者链接来到意见版找 wh. 评理,这个操作也太原始了。

有时wh. 也无法确实是否已经给版主举报过。

建议给 每一个举报 设置一个 ticket number. 这样当用户举报时,得到ticket number和链接的短信

同时 有人如果举报别人已经举报过的贴,这个新ID 也可以得到以前举报的ticket number和链接的短信。

这样如果有人在意见版不满意某版主的处理,wh. 可以看这个ticket number来查询它的历史操作。
版主处理完举报后需要点击“关闭举报”,这样举报人会收到举报被关闭的通知。
现在有的版主不知道要点击“关闭举报”。知道的版主有时候也会忘了点击。那么举报人就可能认为版主没有处理。
我可以看到所有的举报,都在版主控制面板里(各个版主也可以在控制面板看到自己版面的所有举报,包括处理过和没处理的)。举报人最好贴链接。没处理过的帖子会显示红色背景,很容易辨别。已经处理过的帖子也可以找到版主的操作,就是麻烦一点,要到版主活动记录里查询版主的操作。
我觉得有个举报号会更方便些,没有也可以。不过更希望改进举报处理的回复:现在版主只有“关闭举报”和“删除举报”这两个选项,都不直接告诉举报人到底怎么处理的举报,是删帖还是封人还是保留原帖。举报人需要点击原帖才知道版主有没有删帖,有的人看到原帖没有删除,又会再次举报。我觉得可以把这两个选项改成删帖处理和保留原帖,再加一个留言选项,版主可以给举报人留言为什么不删帖,或者封禁id几天。这样举报人不会重复举报;如果对版主处理不满,可以到意见版投诉。
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#3 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 nk楼主 »

wh. 写了: 2023年 11月 14日 12:40 版主处理完举报后需要点击“关闭举报”,这样举报人会收到举报被关闭的通知。
现在有的版主不知道要点击“关闭举报”。知道的版主有时候也会忘了点击。那么举报人就可能认为版主没有处理。
我可以看到所有的举报,都在版主控制面板里(各个版主也可以在控制面板看到自己版面的所有举报,包括处理过和没处理的)。举报人最好贴链接。没处理过的帖子会显示红色背景,很容易辨别。已经处理过的帖子也可以找到版主的操作,就是麻烦一点,要到版主活动记录里查询版主的操作。
我觉得有个举报号会更方便些,没有也可以。不过更希望改进举报处理的回复:现在版主只有“关闭举报”和“删除举报”这两个选项,都不直接告诉举报人到底怎么处理的举报,是删帖还是封人还是保留原帖。举报人需要点击原帖才知道版主有没有删帖,有的人看到原帖没有删除,又会再次举报。我觉得可以把这两个选项改成删帖处理和保留原帖,再加一个留言选项,版主可以给举报人留言为什么不删帖,或者封禁id几天。这样举报人不会重复举报;如果对版主处理不满,可以到意见版投诉。
支持 ”加一个留言选项“。

有的是楼版主对举报做了处理,删了一个举报的那个贴,结果那个楼里还有其他骂贴没有处理干净,ID也会认为版主没有处理。其主要原因是关闭举报时,返回给ID的没有那个骂贴的链接,而只是那个楼的链接

除了版主不关闭举报,还有一种情况是 版主 删除了举报,用户也是得不到任何反馈而且举报历史给消除了。 那么你必须 到版主活动记录里查询版主的历史操作。如果历史操作太多,你就就会很花时间。
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#4 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 wh(问号) »

newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 14日 12:57 支持 ”加一个留言选项“。

有的是楼版主对举报做了处理,删了一个举报的那个贴,结果那个楼里还有其他骂贴没有处理干净,ID也会认为版主没有处理。其主要原因是关闭举报时,返回给ID的没有那个骂贴的链接,而只是那个楼的链接

除了版主不关闭举报,还有一种情况是 版主 删除了举报,用户也是得不到任何反馈而且举报历史给消除了。 那么你必须 到版主活动记录里查询版主的历史操作。如果历史操作太多,你就就会很花时间。
我也觉得不该有“删除举报”这个选项,即使不合理的举报也不必删除,版主说明理由就行。那是不是就把那两个选项改成“原帖已删”和“原帖保留”,再加个留言选项?有没有其他更合适的措辞?定下来后我去问问站长。
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#5 Re: 给举报建一个 ticket number

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wh. 写了: 2023年 11月 14日 13:21 我也觉得不该有“删除举报”这个选项,即使不合理的举报也不必删除,版主说明理由就行。那是不是就把那两个选项改成“原帖已删”和“原帖保留”,再加个留言选项?有没有其他更合适的措辞?定下来后我去问问站长。
两个选项 ”原帖已删”和“原帖保留“ 不错,另外那个留言是两个选项 附加的东西 (不是第三项),在每一个选项版主都可以留言。

另外在给ID 反馈时,必需是那一个贴的链接,而不是那一个楼的链接。
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#6 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 wh(问号) »

newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 14日 14:26 两个选项 ”原帖已删”和“原帖保留“ 不错,另外那个留言是两个选项 附加的东西 (不是第三项),在每一个选项版主都可以留言。

另外在给ID 反馈时,必需是那一个贴的链接,而不是那一个楼的链接。
只弄一个留言框不行吗?版主只能选一个选项,不会在两个留言框里都留言吧?版主的留言应该能看出到底是删帖了还是保留了。
删掉的帖子可能就没有链接,链接会自动跳转到该楼?这个我不知道,问问站长@admin知不知道?
另外再问问军版版主@softfist有什么意见,softfist处理的举报帖最多。
谢谢各位。
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#7 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 Softfist(粪坑尾巴狼) »

这个提议可以。“原帖已删”+删除人。应该就很明确了。
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#8 Re: 给举报建一个 ticket number

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Softfist 写了: 2023年 11月 16日 14:25 这个提议可以。“原帖已删”+删除人。应该就很明确了。
嗯,删除人不写没问题,举报人接到的通知里会写是哪个版主处理的。
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#9 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 Softfist(粪坑尾巴狼) »

wh. 写了: 2023年 11月 16日 14:28 嗯,删除人不写没问题,举报人接到的通知里会写是哪个版主处理的。
嗯。其实举报人和被举报人都不需要这些反馈。举报人和被举报人都知道是版主删除。需要反馈的是其他网友。其他网友不知道是版主删还是贴主删,前面就出过几次问题。

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#10 Re: 给举报建一个 ticket number

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Softfist 写了: 2023年 11月 16日 14:51 嗯。其实举报人和被举报人都不需要这些反馈。举报人和被举报人都知道是版主删除。需要反馈的是其他网友。其他网友不知道是版主删还是贴主删,前面就出过几次问题。
我删帖时一般会在版面回复说明,这样别人知道是怎么回事。不过我们版删帖不多;你就不可能一一回复说明了。
这个举报处理反馈主要是让版主解释不删帖的原因。有些举报版主不同意,仍旧保留原帖。现在的“关闭举报”选项不直接告诉举报人帖子是怎么处理的,有的举报人会去查原帖,看到没有删除的话会再次举报,增加版主负担。所以我觉得应该加个留言框,版主如果不删帖可以说明原因。
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#11 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 Softfist(粪坑尾巴狼) »

wh. 写了: 2023年 11月 16日 14:56 我删帖时一般会在版面回复说明,这样别人知道是怎么回事。不过我们版删帖不多;你就不可能一一回复说明了。
这个举报处理反馈主要是让版主解释不删帖的原因。有些举报版主不同意,仍旧保留原帖。现在的“关闭举报”选项不直接告诉举报人帖子是怎么处理的,有的举报人会去查原帖,看到没有删除的话会再次举报,增加版主负担。所以我觉得应该加个留言框,版主如果不删帖可以说明原因。
原来是这个。明白了。那我觉得有用
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#12 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 nk楼主 »

wh. 写了: 2023年 11月 16日 14:15 只弄一个留言框不行吗?版主只能选一个选项,不会在两个留言框里都留言吧?版主的留言应该能看出到底是删帖了还是保留了。
删掉的帖子可能就没有链接,链接会自动跳转到该楼?这个我不知道,问问站长@admin知不知道?
另外再问问军版版主@softfist有什么意见,softfist处理的举报帖最多。
谢谢各位。
不是有两个留言框,而是只有一个附加留言框。我是说版主必须从删帖和保留贴二选一,在留言框可以写出处理意见。这个留言框对任何一个选择(删帖和保留贴)都是附加的。可以大致如下设计
-------------------------------
对举报贴的处理 (二选一)
( )删除
( )保留贴

给用户的附加留言
[ aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa ]
------------------------------

删掉的帖子其实是有链接的(比如版主是看得见的),当一般用户点这个链接是,告诉他们这个贴已经删除,同时再提供那一個楼的链接 (不要自动跳转,让用户自己点那个楼的链接)。 有时这个楼也被砍掉了,告诉他们 这个楼已被删除,并给出那个主题的标题。
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#13 Re: 给举报建一个 ticket number

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Softfist 写了: 2023年 11月 16日 14:51 嗯。其实举报人和被举报人都不需要这些反馈。举报人和被举报人都知道是版主删除。需要反馈的是其他网友。其他网友不知道是版主删还是贴主删,前面就出过几次问题。
有时删除的楼不公开确实有这个问题,本来是其他人开的楼, 删除之后,结果另一个ID成了楼主,很confusing.

有一个建议可以把 版主的一部分功能 开放给 一般用户, 就是说一般用户也能看得见哪一些帖子被删了,但是看不见帖子里面的具体东西。这样会更清楚这个楼不同ID的发言关系,也让所有的ID知道哪些贴被删了。
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#14 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 whitepaper »

newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 16日 15:27 有时删除的楼不公开确实有这个问题,本来是其他人开的楼, 删除之后,结果另一个ID成了楼主,很confusing.

有一个建议可以把 版主的一部分功能 开放给 一般用户, 就是说一般用户也能看得见哪一些帖子被删了,但是看不见帖子里面的具体东西。这样会更清楚这个楼不同ID的发言关系,也让所有的ID知道哪些贴被删了。
我觉得一般用户能看到被删除的帖子没必要,反而增加麻烦,还得去找哪些不是被删除的,有时候有些主题有大量被删除的帖子,要从里面找没被删除的更麻烦。如果普通用户想知道是不是一些帖子被删除了,看楼层有没有断就行了。换楼主的问题更简单,如果楼主帖子被删除,应该那个楼一起删除,那样就不存在楼主换人的问题了。
路见不平,怼几句。
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#15 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 nk楼主 »

whitepaper 写了: 2023年 11月 18日 15:08 我觉得一般用户能看到被删除的帖子没必要,反而增加麻烦,还得去找哪些不是被删除的,有时候有些主题有大量被删除的帖子,要从里面找没被删除的更麻烦。如果普通用户想知道是不是一些帖子被删除了,看楼层有没有断就行了。换楼主的问题更简单,如果楼主帖子被删除,应该那个楼一起删除,那样就不存在楼主换人的问题了。
不是要让用户去看被删除的帖子,而是要让他们知道某一个帖子已经删掉。

有的楼只是楼主帖子在骂人,其他帖子没有,这样把整个楼砍掉对于没有骂人的ID不公平,他们也花了很多时间码字的。

这是我在最近的一个楼里删了两个骂贴。把写贴人的ID 先遮盖了。如果以后大家觉得公开没有问题,也把写贴的人的ID也公开出来。从这里可以看出谁删除了谁的贴。占用空间很小,没有去花时间寻找的问题

当然对于普通用户,就没有 “显示此帖”那一项了。

图片
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#16 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 whitepaper »

newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 18日 17:27 不是要让用户去看被删除的帖子,而是要让他们知道某一个帖子已经删掉。

有的楼只是楼主帖子在骂人,其他帖子没有,这样把整个楼砍掉对于没有骂人的ID不公平,他们也花了很多时间码字的。

这是我在最近的一个楼里删了两个骂贴。把写贴人的ID 先遮盖了。如果以后大家觉得公开没有问题,也把写贴的人的ID也公开出来。从这里可以看出谁删除了谁的贴。占用空间很小,没有去花时间寻找的问题

当然对于普通用户,就没有 “显示此帖”那一项了。

图片
主楼就骂人的帖子的回帖能有什么意义呢?

假如几个帖子10页,被删除的只剩几个帖子了,正常打开这个主题就能看到全部没被删除的帖子。现在要翻10页才能把那些帖子看完,而且每页还要划好几次才能到底部,浪费版主一个人的时间可以,但浪费所有人的时间就不好了吧?
路见不平,怼几句。
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#17 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 nk楼主 »

whitepaper 写了: 2023年 11月 18日 17:46 主楼就骂人的帖子的回帖能有什么意义呢?

假如几个帖子10页,被删除的只剩几个帖子了,正常打开这个主题就能看到全部没被删除的帖子。现在要翻10页才能把那些帖子看完,而且每页还要划好几次才能到底部,浪费版主一个人的时间可以,但浪费所有人的时间就不好了吧?
主楼骂贴,但其他人会歪楼,里面会有一些不是骂人但有意义的的讨论。

如果为了让用户少花时间,也可以在楼里让程序写一个对非主楼的删帖的summary, 例如某人 删去 某一些ID 共计 50贴,
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#18 Re: 给举报建一个 ticket number

帖子 whitepaper »

newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 18日 18:14 主楼骂贴,但其他人会歪楼,里面会有一些不是骂人但有意义的的讨论。

如果为了让用户少花时间,也可以在楼里让程序写一个对非主楼的删帖的summary, 例如某人 删去 某一些ID 共计 50贴,
真是画蛇添脚,现在这样普通用户看不到被删的帖子没什么问题,非要整出些事情来。
路见不平,怼几句。
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#19 Re: 给举报建一个 ticket number

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newkids_on_the_block 写了: 2023年 11月 13日 07:02 @admin
@wh.
这个网站的举报系统应该提高一下,比如有人给版主举报了,这个人自己也没有举报的记录,认为版主不处理,靠发截图或者链接来到意见版找 wh. 评理,这个操作也太原始了。

有时wh. 也无法确实是否已经给版主举报过。

建议给 每一个举报 设置一个 ticket number. 这样当用户举报时,得到ticket number和链接的短信

同时 有人如果举报别人已经举报过的贴,这个新ID 也可以得到以前举报的ticket number和链接的短信。

这样如果有人在意见版不满意某版主的处理,wh. 可以看这个ticket number来查询它的历史操作。
现在举报过的帖子不能再被其他人举报。如果举报的时候选了通知处理结果,版主关闭举报时举报人会收到通知,只不过现在版主不能在关闭举报时给举报加备注(处理结果等内容)。可以增加这个功能,为了简单化,删除举报功能将被删除。
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#20 Re: 给举报建一个 ticket number

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admin 写了: 2023年 11月 19日 14:27 现在举报过的帖子不能再被其他人举报。如果举报的时候选了通知处理结果,版主关闭举报时举报人会收到通知,只不过现在版主不能在关闭举报时给举报加备注(处理结果等内容)。可以增加这个功能,为了简单化,删除举报功能将被删除。
谢谢站长。被举报且还没关闭的帖子不能再举报,但关闭后的帖子还是可以重复举报。有的举报人看到被举报的帖子没删,会不断重复举报。加个备注挺有必要的,让举报人知道为什么不删帖。另外“关闭举报”的说法比较含糊,别人不知道是删帖还是没删。不如把原先的两个选项改成删除原帖和保留原帖,或者类似的意思。这样版主如果删帖,就不必在备注栏里多写字。如果不删帖,可以在备注栏里说明理由。
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