FIOS要把人给逼疯了，chat上完全是鸡同鸭讲

[tingtingliu]

FIOS self service移动到新地方

新地方我看了一下，那个ONT box上没有接网线出来，box还是锁上了

box旁边倒是预留了穿墙里的网线（水晶头也没有，感觉像是被别人割断了），好像是直通到房间里面的网线口的

也就是需要把预留的网线接到ONT里面去

我找FIOS chat，那边跟我说tech visit需要收费，我说这个你们没有处理好造成我自己没法self service

然后chat就开始推销升级服务就能免掉tech visit fee

我只能当场崩溃了，这个我该怎么办啊

[彭长老]

自己买个开ONT箱子专用的起子。网线铺好接上。

[branching]

看到这个就想起来刚来美国装DSL的情景，来了个小黑技术员根本没把线从外面的box接到家里就说好了，打电话给客服说派人来如果屋内要收钱，来了个specialist说是外面没接进来，所以没信号。那时候找各个公司的客服就当练口语了。所有的美国大公司都是一个样子，折腾。
现在更崩溃，要不机器人要不绕来绕去接个印度人，chat很多时候解决不了比较高级的问题。

[helloguys]

FIOS self service移动到新地方

新地方我看了一下，那个ONT box上没有接网线出来，box还是锁上了

box旁边倒是预留了穿墙里的网线（水晶头也没有，感觉像是被别人割断了），好像是直通到房间里面的网线口的

也就是需要把预留的网线接到ONT里面去

我找FIOS chat，那边跟我说tech visit需要收费，我说这个你们没有处理好造成我自己没法self service

然后chat就开始推销升级服务就能免掉tech visit fee

我只能当场崩溃了，这个我该怎么办啊

上几张图看看？也许不是什么大事。

“那个ONT box上没有接网线出来”——ONT box 有没有 RJ45 口？如果有，那就不会“接网线出来”。
“旁边倒是预留了穿墙里的网线，水晶头也没有”——去 Home Depot 或者 Walmart 买把网线钳和几个水晶头。压网线水晶头也就一分钟的功夫。水晶头压好了，插到 ONT 的 RJ45 口上就是了。

[Bluesky]

xfinity都是免费拉线进户。如果你自己提供猫，他还看你连上电脑才走。这么看Verizon实在垃圾。不行的话就要升级服务吧，不要签合同。大不了一个月后降级好了。自己拉线，自己按水晶头。。。。这对用户要求太高了吧？

[Bluesky]

上照片吧。大家能帮你出出主意。另外FIOS是Verizon的光纤，要光纤转换器，你有吗？还是说入户前已经转好了？

[ferrygao]

有工具5分钟的事情

[helloguys]

有工具5分钟的事情

+1000

去 Walmart 或者 Home Depot 买把压线钳、买几个水晶头。回来把水晶头压到预留的网线上，然后插到 ONT 的 RJ45 口上就行了。