提车前发现车并没有停在parking lot,而在露天show room. 毕竟136mile,签约前,我们仔细察看外部四周,除了有些灰并无大碍,sale会清洗,试驾没问题。谁知一星期后发现后尾箱塑料全裂了,裂的地方如图,当时买车的时候,第三排立起来了,cargo net正好挡住了,回家一星期后拆下net,才发现。当天去找dealer,他不认,说他们不会卖这种车,并且说修好要500+。我一直强调你卖我的时候就是坏的,他说“你就是要免费修车” 感觉被侮辱了。我不是来修车的我买的是新车,我要退车。经理开始扯皮,一副我们拿他没办法的样子,我说要去找总部。你去吧,他说。
首先要澄清,买车直到发现问题,我们没用过后尾箱,第三排没坐过人,不是我们损坏的。每天上班路程两mile不到。
可能的情况:
1。车子卖给我们的时候就是坏的。如果当时我们发现问题,他很可能说他们也不知道怎么回事;反之,只要卖出去没烂在手里,问题抛出去了,他们就赚了。
2。他们不知情,因为是新owner of dealer,也是刚接手的,可能他们接手时车就这样了。
3。至于为什么我们没发现,第三排本身是立起来的,方便体验。cargo net 挂在上面完全挡住了,而且是空心的,视线上会觉得它是透明一般存在。新车根本没考虑这么大一个乌龙;车已经试过了,第三排也升起来了。
4。车子质量问题,坏的地方的塑料是真薄。
难道carogo net这个配件不应该在包装里面吗? 怎么就装上了,看其他在lot的车里后尾箱都是干净的
已经联系过Hyundai了,等待处理中。
我的诉求是退车或者换同样新车
请有想法和经验的朋友帮帮忙
Update 1.目前总部在和dealer那边协商,在等答复。 受害者我能力有限,请兄弟姐妹帮忙把的故事翻译成英文,接下来计划多发几个老外论坛。
我的email是christine1993415@gmail.com 再次感谢

